Verzendbeleid
GRATIS VERZENDING
We zijn verheugd u te informeren dat we de volledige kosten van verzending op ons nemen wanneer u in Nederland of België woont. We zijn toegewijd aan het leveren van een uitzonderlijke winkelervaring, en daarom brengen we geen extra kosten in rekening voor de bezorging van onze producten aan uw deur. Voor klanten buiten Nederland en België kan er een verzendvergoeding van toepassing zijn. Onze samenwerking met gerenommeerde pakketdiensten zoals PostNL en DHL garandeert dat uw bestelling veilig en tijdig wordt afgeleverd. Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u onmiddellijk uw track & trace gegevens, zodat u de voortgang van uw bestelling kunt volgen.
MILIEUBEWUST
Bij ons geloven we in verantwoordelijk ondernemen. We vinden dat klanten niet extra hoeven te betalen voor verzendkosten. Om deze belofte waar te maken, verzenden we sommige producten rechtstreeks vanuit onze leveranciers of secundaire magazijnen naar uw adres. Dit ecologisch verantwoorde proces leidt tot aanzienlijke kostenbesparingen op het gebied van opslag, transport en verpakking, waardoor we eerlijke prijzen kunnen bieden. Bovendien dragen we op deze manier bij aan het verminderen van CO2-uitstoot en het tegengaan van verspilling van enorme voorraden, wat naar onze overtuiging de meest duurzame keuze is voor het milieu.
VERZENDTIJD
Ons toegewijde team streeft ernaar om alle bestellingen die van maandag tot en met vrijdag zijn geplaatst binnen 24 uur te verwerken. Vanaf het moment van verzending kunt u doorgaans rekenen op een levertermijn van 3 tot 5 werkdagen om uw bestelling te ontvangen. We doen ons uiterste best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Houd er echter rekening mee dat de daadwerkelijke levertijd kan variëren, afhankelijk van de huidige drukte binnen ons team.
Het spijt ons, maar in uitzonderlijke gevallen, vanwege onvoorziene drukte, kan de levertijd momenteel oplopen tot 5 tot 10 werkdagen. We bieden onze excuses aan voor eventueel ongemak en verzekeren u dat we er alles aan doen om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.
NIET ONTVANGEN BESTELLING
In het zeldzame geval dat een bestelling tijdens het transport verloren gaat of als de koper beweert de bestelling niet te hebben ontvangen (zelfs als de trackinginformatie anders aangeeft), zullen we onmiddellijk een grondig onderzoek starten bij de vervoerder. Ons primaire doel is om de tevredenheid van onze klanten te waarborgen, en we zullen snel en doelgericht een passende oplossing bieden. Meestal wachten we op de resultaten van dit onderzoek voordat we besluiten om een nieuw product op te sturen of het aankoopbedrag terug te betalen. We vragen zowel de klant als onszelf om volledige medewerking te verlenen aan de vervoerder om een bevredigende oplossing te bereiken
.
We zijn verheugd u te informeren dat we de volledige kosten van verzending op ons nemen wanneer u in Nederland of België woont. We zijn toegewijd aan het leveren van een uitzonderlijke winkelervaring, en daarom brengen we geen extra kosten in rekening voor de bezorging van onze producten aan uw deur. Voor klanten buiten Nederland en België kan er een verzendvergoeding van toepassing zijn. Onze samenwerking met gerenommeerde pakketdiensten zoals PostNL en DHL garandeert dat uw bestelling veilig en tijdig wordt afgeleverd. Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u onmiddellijk uw track & trace gegevens, zodat u de voortgang van uw bestelling kunt volgen.
MILIEUBEWUST
Bij ons geloven we in verantwoordelijk ondernemen. We vinden dat klanten niet extra hoeven te betalen voor verzendkosten. Om deze belofte waar te maken, verzenden we sommige producten rechtstreeks vanuit onze leveranciers of secundaire magazijnen naar uw adres. Dit ecologisch verantwoorde proces leidt tot aanzienlijke kostenbesparingen op het gebied van opslag, transport en verpakking, waardoor we eerlijke prijzen kunnen bieden. Bovendien dragen we op deze manier bij aan het verminderen van CO2-uitstoot en het tegengaan van verspilling van enorme voorraden, wat naar onze overtuiging de meest duurzame keuze is voor het milieu.
VERZENDTIJD
Ons toegewijde team streeft ernaar om alle bestellingen die van maandag tot en met vrijdag zijn geplaatst binnen 24 uur te verwerken. Vanaf het moment van verzending kunt u doorgaans rekenen op een levertermijn van 3 tot 5 werkdagen om uw bestelling te ontvangen. We doen ons uiterste best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Houd er echter rekening mee dat de daadwerkelijke levertijd kan variëren, afhankelijk van de huidige drukte binnen ons team.
Het spijt ons, maar in uitzonderlijke gevallen, vanwege onvoorziene drukte, kan de levertijd momenteel oplopen tot 5 tot 10 werkdagen. We bieden onze excuses aan voor eventueel ongemak en verzekeren u dat we er alles aan doen om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.
NIET ONTVANGEN BESTELLING
In het zeldzame geval dat een bestelling tijdens het transport verloren gaat of als de koper beweert de bestelling niet te hebben ontvangen (zelfs als de trackinginformatie anders aangeeft), zullen we onmiddellijk een grondig onderzoek starten bij de vervoerder. Ons primaire doel is om de tevredenheid van onze klanten te waarborgen, en we zullen snel en doelgericht een passende oplossing bieden. Meestal wachten we op de resultaten van dit onderzoek voordat we besluiten om een nieuw product op te sturen of het aankoopbedrag terug te betalen. We vragen zowel de klant als onszelf om volledige medewerking te verlenen aan de vervoerder om een bevredigende oplossing te bereiken
.